গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা আনসার ও ভিডিপি কার্যালয়
সরাইল, ব্রাহ্মনবাড়িয়া।
ansarvdp.sarail.brahmanbaria.gov.bd
সিটিজেন’স চার্টার
- ভিশন ও মিশনঃ
- ভিশনঃ
- সুখী, সমৃদ্ধ ও নিরাপদ রাষ্ট্র গঠনে দেশের সর্বত্র শামিত্ম, শৃঙখলা, উন্নয়ন ও নিরাপত্তা বিধান।
মিশনঃ
- জননিরাপত্তা ও দূর্যোগ মোকাবেলা কার্যক্রমে সক্রিয় অংশগ্রহণ।
বাহিনীর স্বেচছাসেবী সদস্য-সদস্যাকে মানব সম্পদে রূপামত্মরের মাধ্যমে দেশের আর্থ-সামাজিক উন্নয়ন।
সরকারের নির্দেশে আইন শৃঙখলা রক্ষা ও আভিযানিক কার্যক্রমে অন্যান্য বাহিনীর সাথে অংশগ্রহণ।
- পিছিয়ে পড়া জনগোষ্টীর মধ্য থেকে আনসার ও গ্রাম প্রতিরক্ষা বাহিনী সদস্য সদস্যা তৈরী ও তাদের আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে বিভিন্ন প্রশিক্ষণ ও কার্যক্রমে অংশগ্রহণের মাধ্যমে দেশের মূল অর্থনীতি সমৃদ্ধকরন।
- পেশাভিত্তিক বিভিন্ন প্রশিক্ষেণের মাধ্যমে আর্থ সামাজিক উন্নয়ন ঘটানো।
- মধ্য বয়সী সাধারন মানুষকে মৌলিক প্রশিক্ষণ দিয়ে এ বাহিনীর সদস্যভূক্ত করা।
- বিভিন্ন সামাজিক অবক্ষয় রোধে নিজেদের সচেতনতা তৈরীর পাশাপাশি সামাজিক প্রতিরোধ সৃষ্টি।
- সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতিঃ
- নাগরিক সেবা
|
ক্রঃ নংঃ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
প্রশিক্ষণ |
১. গ্রাম ভিত্তিক ভিডিপি মৌলিক প্রশিক্ষণ |
ক। সাদা কাগজে আবেদন। খ। নাগরিকত্ব সনদপত্র। গ। শিক্ষা সনদপত্র ।
|
|
|
মোসাম্মৎ বিউটি আক্তার উপজেলা আনসার ও ভিডিপি কর্মকর্তা
|
|
|
|
|
ক। সাদা কাগজে আবেদন। খ। নাগরিকত্ব সনদপত্র। গ। শিক্ষা সনদপত্র ।
|
|
|
মোসাম্মৎ বিউটি আক্তার উপজেলা আনসার ও ভিডিপি কর্মকর্তা
|
|
|
|
|
|
ক। সাদা কাগজে আবেদন। খ। নাগরিকত্ব সনদপত্র। গ। শিক্ষা সনদপত্র । ঘ। জাতীয় পরিচয়পত্র
|
|
|
মোসাম্মৎ বিউটি আক্তার উপজেলা আনসার ও ভিডিপি কর্মকর্তা
|
|
|
|
|
|
ক। সাদা কাগজে আবেদন। খ। নাগরিকত্ব সনদপত্র। গ। শিক্ষা সনদপত্র । ঘ। জাতীয় পরিচয়পত্র
|
|
|
মোসাম্মৎ বিউটি আক্তার উপজেলা আনসার ও ভিডিপি কর্মকর্তা
|
|
|
|
|
|
ক। আনসার ভিডিপি কার্যালয়ে/ ব্যাংকের শাখা সমূহে আবেদন। খ।আনসার প্রশিক্ষণ/ ভিডিপি প্রশিক্ষণ/ প্লাটুন সনদপত্র। গ। আনসার ও ভিডিপি উন্নয়ন ব্যাংকের শেয়ার সনদ। ঘ। নির্ধারিত ফরমে আবেদন। ঙ। জাতীয় পরিচয়পত্র। চ। পাসপোর্ট সাইজের ছবি ০২ কপি। ছ। প্রত্যয়নপত্র । |
ব্যাংক কর্তৃক নির্ধারিত সরল সুদ |
১৫ (পনের) কর্ম দিবস |
মোসাম্মৎ বিউটি আক্তার উপজেলা আনসার ও ভিডিপি কর্মকর্তা
|
|
২.২ প্রতিষ্ঠানিক সেবা
|
ক্রঃ নংঃ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
খন্ডকালিন মোতায়েন নিরাপত্তা প্রদান |
পূজা ও নির্বাচনসহ রাষ্ট্রিয় বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ন অনুষ্ঠান এবং বিশেষ প্রয়োজনে আনসার ও ভিডিপি সদস্য মোতায়েনের মাধ্যমে । |
ক। সরকারী সিদ্ধান্ত/আদেশ
|
সরকার নির্ধারিত হারে ভাতা প্রদানের মাধ্যমে |
তাৎক্ষণিক |
মোসাম্মৎ বিউটি আক্তার উপজেলা আনসার ও ভিডিপি কর্মকর্তা
|
|
২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবাঃ
|
ক্রঃ নংঃ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ছুটি (সাধারণ আনসার/ইউনিয়ন দলনেতা/দলনেত্রী/কোম্পানী /ইউনিয়ন প্লাটুন কমান্ডার) |
নীতিমালা এবং ছুটির পরিকল্পনা অনুযায়ী। |
ক/নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র।
|
বিনামূল্যে |
|
মোসাম্মৎ বিউটি আক্তার উপজেলা আনসার ও ভিডিপি কর্মকর্তা
|
|
|
সরকারী মালামাল বিতরন (সাধারন আনসার) |
সঠিক জনবলের মাষ্টাররোল এবং নির্ধারিত কোটা অনুযায়ী বিতরন। |
ক/সঠিক জনবলের মাষ্টাররোল।
উপজেলা আনসার ও ভিডিপি কার্যালয়, সরাইল, ব্রাহ্মণবাড়িয়া |
বিনামূল্যে |
১০ (দশ কর্মদিবস) |
মোসাম্মৎ বিউটি আক্তার উপজেলা আনসার ও ভিডিপি কর্মকর্তা
|
|
৩. আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদান কারীর প্রত্যাশা)।
|
ক্রঃ নংঃ |
প্রতিশ্রূত/কাঙ্কিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করনীয় |
|
ক. |
নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরনকৃত আবেদন সময়মত জমা প্রদান। |
|
খ. |
সঠিক সময়ে প্রয়েজনীয় ফি পরিশোধ করা। |
|
গ. |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
|
ঘ. |
প্রয়োজনীয় চাহিত সকল কাগজপত্র জমা প্রদান। |
৪. অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)ঃ
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্মোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুনঃ
|
ক্রঃ নংঃ |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সাথে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
০১. |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে। |
অভিযোগ নিস্পতি কর্মকর্তার (অনিক) নাম ও পদবী
ই-মেইলঃ dcbbaria@ansarvdp.gov.bd |
|
সর্বোচ্চ ১৫ (পনের কর্মদিবস)। |
|
০২. |
অভিযোগ নিষ্পতি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপিল কর্মকর্তার নাম ও পদবী
|
|
সর্বোচ্চ ২০ (বিশ কর্মদিবস)। |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
